最近看新闻多次提到了强生多个品牌系列的婴儿沐浴露、卫浴等产品怀疑含有甲醛等有毒物质的报道。我自己也层因觉得强化的信誉很好,而且是婴儿用品所以刺激性等肯定会小一点,也曾因此使用过这个品牌的多种洗浴用品,虽然现在美国总部也发表了《强生公司对美国安全化妆品运动组织报告的声明》等多个声明证明自己的产品的物质含量都在安全范围内。但是作为消费者的我们还是会对产品的信誉和质量产生一定的怀疑,在够买过程中依然会产生犹豫心理。
这也让我再一次想起了国内最近发生的多起类似事件:三鹿奶粉事件、蒙牛奶事件、百度的竞价排名事件等。我们一直信赖的产品或者是服务突然出了问题,消费者应该怎么样去面对?
虽然我们都知道一个企业或者是一个品牌的成长肯定需要一个过程,在这个过程中犯错误是再所难免的。而且,作为国人,我们也要支持自己国家的企业和品牌。但是我们要怎么样才能说服自己去相信这些品牌呢?
这也让我再一次想起了课上老师给我们推广Google公司的服务的场景。作为国人,从爱国的角度上去讲,我们应该支持Baidu,但是从现有两个搜索引擎的服务质量来说,我们又倾向于使用Google。这个时候应该怎么办?如果我们现在向更多的人推广Google的服务,尤其是向中小学教师进行推广,教师习惯了使用Google,势必会影响学生的习惯。而这种品牌效应又是具有扩散效应的。那么许多年后中国的百度公司是否会依然存活?我们中国人还能否有可以在世界上站得住脚的搜索引擎?
“Google牌”这里我暂指国外品牌,“Baidu牌”暂指国产品牌。我们究竟应该支持国外品牌还是国产品牌呢?作为消费者,毫无疑问我们希望使用质量最好、信誉最好的产品和服务。于此同时,我们又希望通过我们自己的行动来支持国内产品和品牌的发展。呜呼!“Google牌”?“Baidu牌”?